您好
请问打印机使用的是原装耗材，普通A4纸吗？
排除耗材和纸张的问题，可能和打印机的加热组件有关，可以联系维修中心具体检测一下打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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