HP OfficeJet 8020 打印不出蓝色，其他颜色可以，刚换的正版墨盒

辛夷 · ‎2021-05-19

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-19

您好

如果打印机墨水量大于50%，可以尝试清洁一次打印头后，重新测试打印效果。

方法：

a. 在进纸盒中放入未使用过的 Letter、A4 或 Legal 普通白纸。
b. 在打印机控制面板上，轻触或向下滑动屏幕顶端的选项卡以打开仪表板，然后轻触（设置）。
c. 轻触打印机维护，选择清洁打印头，然后按照屏幕上的说明进行操作。

谢谢

我是HP员工。
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辛夷 · ‎2021-05-19

清洁很多次了，都不行，一点蓝颜色都没有。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-20

您好

打印机使用原装墨盒，耗材问题基本可以排除。

清洁无效，不建议继续清洁，以免消耗最我墨水。

建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。

谢谢

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