HP OfficeJet Pro 7720 series打印机显示正在打印但是不打印东西

[二两夏天无]

HP OfficeJet Pro 7720 series打印机显示正在打印但是不打印东西，重启也没用，恢复出厂设置也没用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认复印功能是否正常。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

谢谢

[二两夏天无]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请点击打印机面板上的网络图标确认打印机ip地址。

然后在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

如果电脑能正常访问打印网，如上图：

点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

[乜乜乜]

你好，我也遇见这样的问题，是不是最新的固件有问题啊，如果是，有旧版本固件吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？复印是否正常？

如果复印功能可以正常使用，建议参考为楼主提供的方法，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[乜乜乜]

不是用原装的墨盒，耗材显示不出墨量，机器打印喷头检查能正常打印，扫描能正常使用，就是打印时候，屏上就显示正在打印..复印也一样，

[双鱼座鲨鱼]

您好

您遇到的问题和楼主不是一个问题。

有条件建议更换原装耗材测试，谢谢。

[乜乜乜]

应该也是一样的问题吧，楼主就说打印机显示正在打印。。我这里的打印机也显示正在打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（usb连接选择usb类型端口，网络连接选择standard tcp/ip类型的端口） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢