HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format 网络打印问题

[白高宏]

    你好，我进行网络打印设置时，打印机到 HP Connected 的连接不稳定，一会能够连接上，不一会就掉线无法连接，提示：

打印机到 HP Connected 的连接

未连接

，打印机无法连接到服务器。 请检查 Internet 连接并重试。 如果仍然无法连接，请与设置打印机的人员联系。我用的是无线连接，确保网络正常，DNS1.1.1.1和1.0.0.1

[白高宏]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

[白高宏]

问题依旧没有解决。

[鱼柏卡]

您好！

可以考虑升级最新固件，如无效建议连接其他网络测试，谢谢！

[白高宏]

你好，固件升级到最新了，网络换过两个，用手机热点也试过。

[鱼柏卡]

您好!

请问您这边网络是移动、联通还是电信，更换的是同一网络公司的还是不同的呢?

[白高宏]

你好，我用的两个网络是移动的，热点也是移动的。应该有解决办法吧？

[白高宏]

看上有这个eprint功能才买的这款打印机，可是实现不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦打印打印机的配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。