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学生
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HP OfficeJet Pro 8710打印出错

Microsoft Windows 10 (64-bit)

一台电脑打印机不能正常打印,卸载了驱动重新安装了,可是一打印就提示出错。在别的电脑上试过是可以正常打印的,打印机是通过网络方式来连接的,系统是windows10的。请教有什么办法解决?

微信图片_20210326092320.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 29205 1453 2419
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HP OfficeJet Pro 8710打印出错

您好

电脑上取消所有未完成的打印任务。

确认打印机ip地址

方法:打印机面板上按 无线双鱼座鲨鱼_0-1616722241889.png,再点击双鱼座鲨鱼_1-1616722272078.png,打印报告--网络报告。

然后,电脑上打开控制面板--设备和打印机,找到打印机图标。

鼠标移动到打印机图标上,确认打印机图标状态是否为:就绪。

然后,右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,如果端口类型不是standard tcp/ip。

点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成,然后重产测试打印。

谢谢

 

 

 


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