您好！
1.请关机打印机，断开所有外接连线包括电源线，等待一分钟，连接墙上电源插座开机，如报错未消除，请重复此步骤三次；
2.关机打印机并取出墨盒，开机打印机，然后显示屏提示装入墨盒时装入，等待就绪使用打印机测试；
3.请确认打印机使用环境温度在15摄氏度以上，关机打印机断开外接连线和电源线，在此温度下静置24小时后开机测试；
4.如果上述说明未能解决问题，建议联系当地惠普授权维修中心。谢谢！
我是HP员工。
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