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HP PageWide Pro MFP 477dw打印机每次只能打印一份的问题

MFP 477dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一台HP PageWide Pro MFP 477dw打印机,在机器上插了一个U盘扫描后,不知道哪里出错了,此后打印一直只能打印一份文档。如果一份文档是多页,那么多页能一次性打完,但是如果想打印多份,譬如2份文档,那么只能打印一份文档,打印第一份文档屏幕显示绿色正常打印,但是打印第二份屏幕显示黄色作业已取消。请问工程师这个问题应该怎么解决?

 

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HP PageWide Pro MFP 477dw打印机每次只能打印一份的问题

您好

您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如下图)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。

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HP PageWide Pro MFP 477dw打印机每次只能打印一份的问题

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP PageWide Pro MFP 477dw打印机每次只能打印一份的问题

请问工程师,如果我重新安装打印驱动能不能解决这个问题?或者系统里面有没有恢复出厂设置一下,能不能解决

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HP PageWide Pro MFP 477dw打印机每次只能打印一份的问题

您好

您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如下图)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。

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HP PageWide Pro MFP 477dw打印机每次只能打印一份的问题

我刚才按照你的这个方法,把驱动改为系统自带的2700后,打印恢复正常了,谢谢

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您好

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