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HP PageWide Pro MFP 772dn 经常性打印乱码的问题

772dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

经常性的打印莫明其妙的乱码,并且不强行关机绝对停不下来。

我记得刚开始的时候没有这现象,因为其它原因升级固件后就经常性的出问题

打电话老是让清除打印服务后台,也没有一个确定的解决方案

盼解决

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,164 3,298
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HP PageWide Pro MFP 772dn 经常性打印乱码的问题

您好

乱码的问题,看问题是出在哪里.

打印机断开网线/数据线,重启.单独开机放置,

查看一下,不连接电脑是否会打印乱码.

如果不连接网络和电脑没问题,打印机自身没问题,.给网络重启.复位,或者让it找到乱码命令的设备.

 

如果不连接网络,也会打印乱码,打印机自身有问题.最新固件是这样,就需要维修了

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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