HP SMART 添加打印机一直转圈

chouheipang · ‎2023-11-09

HP SMART 添加打印机一直转圈，更换网络、更换电脑、重新安装HP SMART都已经试过了无效，TLS也已经打开。

转圈界面等待4-5个小时也没有任何变化。

目前无法配置打印机WiFi连接，只能usb连接使用，非常影响！！求尽快解决！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-11-10

您好

hp smart问题，可取消前2项前面的√号后，重新测试即可。

打印机设置wifi的方法，请参考附件，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-11-10

您好

hp smart问题，可取消前2项前面的√号后，重新测试即可。

打印机设置wifi的方法，请参考附件，谢谢。

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chouheipang · ‎2023-11-10

感谢！取消前两项勾选后HP SMART基本可用，最终还是使用的手机端设置打印机wifi方法，已解决！非常感谢！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-11-14

感谢反馈

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