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HP Scan突然不能连接到我的M277dw

问题一:我这边重新安装了驱动在手动设置输入IP搜索不到打印机。重新搜索了N此还是啥搜索不到。打印机用的是有线网络。电脑端是无线。IP段可能不是同段但是能互相ping通。

问题二:打印机本来正常连接的有时候莫名就是变成灰色使用不了。电脑到打印机IP网络正常(ping检查)

dreamhigh_0-1593520348437.png

以上安装基于官网下载的如下图所示驱动。

dreamhigh_1-1593520435489.png

 

 

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惠普支持工程师
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HP Scan突然不能连接到我的M277dw

@dreamhigh

您好

第一个和第二个其实是一个问题。

建议您将打印机与电脑设置为同网段ip,子网掩码和网关完全相同后,重新测试一下,谢谢。


我是HP员工。
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