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HP Scanjet Pro 2500f1 扫描仪关闭后重新打开,扫描软件无法找到设备

HP Scanjet Pro 2500f1 扫描仪
Microsoft Windows 11

HP Scanjet Pro 2500f1 扫描仪,操作系统win11家庭版。安装好官网的4个驱动后,再用usb线连接电脑。驱动刚安装后使用没有问题。但设置两小时不用后自动关闭,再次打开后扫描软件无法找到设备,只能卸载了重装驱动。系统管理和扫描仪工具实用程序可以可以看到设备。001.png002.png003.png

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP Scanjet Pro 2500f1 扫描仪关闭后重新打开,扫描软件无法找到设备

您 好

麻烦您 在hp scan无法打开时,重新打开电脑的设备管理器--图像设备,发图片给我,谢谢。


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HP Scanjet Pro 2500f1 扫描仪关闭后重新打开,扫描软件无法找到设备

您好:帖子里图1、图2就是“HP ScanJet Pro 2500 f1 Scan”软件找不到设备后的截图

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惠普支持工程师
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HP Scanjet Pro 2500f1 扫描仪关闭后重新打开,扫描软件无法找到设备

您好

从故障描述来看,可以先考虑是否与通讯质量有关。

如果电脑是台式机,请使用机器后面的usb2.0端口。

如果是笔记本,使用2.0usb端口,不要使用3.0usb。

同时有条件,建议使用1米左右的usb线。

谢谢


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