取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
学生
学生
0 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
829 次查看
标记帖子

HP Smart APP 与打印机的链接经常掉线

HP laser MFP 136W
iOS

打印机已经通过HP smart App设置好了无线链接,可以正常连接到电脑无线打印,但是在iPhone使用HP smart App进行打印和扫描等相关操作时,打印机很容易掉线。具体情况如下:在打印机刚开机时,可以正常在APP中搜索到,但几分钟后,APP上显示打印机离线(即使在打印和扫描的过程中也会发生掉线)此时打印机WiFi按键灯常亮,电脑端依然可以正常连接到打印机。该情况发生后,重启打印机后手机app可以连接上打印机,但是过几分钟后又会掉线,重复该情况。

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28487 1421 2354
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP Smart APP 与打印机的链接经常掉线

您好

从过程来看,还是app,或者是手机自身的问题

建议卸载app,然后到手机商城下载最新版本的app来使用测试,

如果问题依旧,建议更换其他手机测试,确认是否是自己手机系统版本的问题.


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
学生
学生
0 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

HP Smart APP 与打印机的链接经常掉线

问题没有得到解决
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。