您好
请在打印机关机的状态下，尝试清洁打印头及打印头槽位上的金属触点后，重新测试。
如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
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