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模范生
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

HP Smart Tank 510 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑打印字迹模糊,已更新最新驱动,win10-64系统,用WPS软件打印word文件,用手机端WPS打印word文件正常

9 条回复9
惠普支持工程师
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

您好

操作如下:

_0-1693375430753.png

然后请将打印出的诊断页发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

文档_2023-08-30_194203.jpg

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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

您好

感谢配合

建议清洁打印头2-3次后,再重新确认打印效果,谢谢。


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学生
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

我的538打印机,跟楼主出现了同样状况。打印质量诊断页的图片,出问题的位置都几乎一模一样。

在打印机面板选择了【清理墨盒】【校准墨盒】【清楚页面污渍】等操作之后,再次打印,仍然不清楚。

在HP Print and Scan Doctor软件中,点击【校准打印头】后,尝试打印,仍然不清楚;点击【清洁打印头】,打印机没有任何反应。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

您好

请分别使用手机,电脑,打印机进行清洁打印机的打印头测试。

如果打印机仍无法执行清洁,可以复位打印机后,重新配置,重新清洁打印机的打印头测试。

复位方法:

_0-1693815024089.png

 


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学生
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

我的是531,之前有类似问题,反复清洁不理想,换了黑色的墨盒,效果立刻好了,可是没用多久,又出现了同楼主一样的问题,连打印质量的报告缺失位置都一样。目前打印PDF需要将文字转换成图片形式进行打印,否则缺字残字现象严重。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

您好

如果该问题反复出现,请确认打印机的使用频率。

对于喷墨打印机,最好一周内使用2-3次。

建议先打印质量检测页,确认是否需要清洁打印头。

谢谢


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学生
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HP Smart Tank 510 series电脑打印不清楚

我这边恢复了出厂设置,打印效果还是原来一样,还有文字不清晰

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惠普支持工程师
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您好

如果清洁后打印效果有所改善,麻烦继续清洁打印头测试。

若清洁无效,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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