您好！
1.请确认打印机无线灯长亮，打印机和电脑连接同一网络，
2.在打印机上按i信息按钮打印报告看看打印机IP，电脑浏览器网址栏输入打印机IP看能否打开打印机网页，
3.如以上都没问题请确认是否在官网下载驱动进行安装，
4.请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“，右键点击驱动图标-打印机属性-端口-这里如果是wsd或者非打印机IP端口，请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】-应用-确定。
我是HP员工。
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