HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2021-03-16 22:39:22
HP Smart Tank 518 既然支持惠普云打印，那为什么打印机会在15分钟后自动休眠，2个小时候自动关机？这样的设置严重影响云打印体验。这种脑残设计有什么意义？
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发布时间 2021-03-17 10:49:03
您好
打印机开启web后，如果网络环境正常并且打印机一直处于联网的状态下，应该不会出现以上问题。
联系您按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新将打印机加入wifi并开启web，打印信息页。
具体方法如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5 关闭wmm
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发布时间 2021-03-19 07:21:21
谢谢客服。
发布时间 2022-10-15 08:27:10
请问通过自动升级或者降级固件的方式能解决2小时自动关机的问题吗？我的路由器不想关闭5G的网络。
发布时间 2022-10-17 16:06:17
关闭多频合一，不需要关闭5G。
打印机连接2.4g的wifi，开启web后，就不会禁用自动关机功能。
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