取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 5 条)
1,101 次查看
标记帖子

已解决!

HP Smart Tank 518自动休眠影响云打印?功能冲突

hp Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart Tank 518 既然支持惠普云打印,那为什么打印机会在15分钟后自动休眠,2个小时候自动关机?这样的设置严重影响云打印体验。这种脑残设计有什么意义?

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
41,633 20,804 2,251 3,378
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Smart Tank 518自动休眠影响云打印?功能冲突

您好

打印机开启web后,如果网络环境正常并且打印机一直处于联网的状态下,应该不会出现以上问题。

联系您按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新将打印机加入wifi并开启web,打印信息页。

具体方法如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
41,633 20,804 2,251 3,378
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Smart Tank 518自动休眠影响云打印?功能冲突

您好

打印机开启web后,如果网络环境正常并且打印机一直处于联网的状态下,应该不会出现以上问题。

联系您按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新将打印机加入wifi并开启web,打印信息页。

具体方法如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Smart Tank 518自动休眠影响云打印?功能冲突

谢谢客服。

这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Smart Tank 518自动休眠影响云打印?功能冲突

请问通过自动升级或者降级固件的方式能解决2小时自动关机的问题吗?我的路由器不想关闭5G的网络。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
教师
59 49 3 1
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

HP Smart Tank 518自动休眠影响云打印?功能冲突

您好

关闭多频合一,不需要关闭5G。

打印机连接2.4g的wifi,开启web后,就不会禁用自动关机功能。

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。