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高才生
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HP Smart Tank 519故障,无法使用

请问这是打印头移动出来了?我看着挺正常啊?我的问题就是这个帖子前面提到的,显示屏亮灯着。插电时不提示开机,无法复印打印。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 519故障,无法使用

您好

建议拔下打印机电源线,重新连接电源线,开机。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

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我是HP员工。
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高才生
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HP Smart Tank 519故障,无法使用

啊  那按照这个帖子的方案没有解决吗?我是想按照这个帖子的方案处理一下,但是连打印头都没找到。

重新连接电源肯定是首选,是失败了才来帖子找方案呀

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 519故障,无法使用

@补丁姑娘 

您遇到的问题,可能和打印机硬件有关。

如果操作无效,需要维修中心具体检测一下打印机。

 


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