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HP Smart Tank 519使用小程序打印,首先出现几张乱码然后才能正常打印

HP Smart Tank 510 series

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这两天每次使用小程序打印的时候,都会出来很多张乱码。

第一次出来十来张,当时反复放废纸进去,然后打印机自己停了。

第二次也是一直出个不停,不少于十张,实在等不了了,就按了打印机左边两个按键(哪个有暂停作用不知道)

第三次就只有三张乱码,打印机自己停下来了。

请问是什么问题呢?是因为网络上有文件没打完吗?

3 条回复3
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HP Smart Tank 519使用小程序打印,首先出现几张乱码然后才能正常打印

您好

请先确认复印功能是否正常?

使用hp smart 打印同样的文件是否会出现同样的问题?

使用电脑打印同样的文件是否会出现同样的问题?

麻烦您逐一测试,及时追问,谢谢。

 


我是HP员工。
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HP Smart Tank 519使用小程序打印,首先出现几张乱码然后才能正常打印

您好

您说的方法有些麻烦,我没有操作。

最近几次打都没有乱码了。

我看了下小程序打印的记录,有个顾客前几天好几次都没打印成功,不确定是什么原因,等他首次打印成功之后,乱码的现象就没有了。应该是网络上有文件出错什么的吧,目前这个问题解决了,谢谢您的回复。

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HP Smart Tank 519使用小程序打印,首先出现几张乱码然后才能正常打印

收到反馈,非常感谢。

日后有问题请及时追问,谢谢。


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