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高才生
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HP Smart Tank 583 打印6寸照片出现规则黑点,其他尺寸没有问题

Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印6寸照片的时候出现规则连片黑点,均为右上角及中部,非常规则, 其他尺寸未见异常。清洁、校准打印头都尝试过,机器内部也无墨水污染,微信截图_20230529133222.png微信截图_20230529133411.png微信截图_20230529133443.png

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 583 打印6寸照片出现规则黑点,其他尺寸没有问题

您好

请将70g普通A4纸裁剪成6寸照片纸大小,请用普通纸重新打印上图图片测试打印效果,谢谢。


我是HP员工。
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HP Smart Tank 583 打印6寸照片出现规则黑点,其他尺寸没有问题

微信截图_20230529175005.png还是一样  好像只有6寸才会有这个黑点

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高才生
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HP Smart Tank 583 打印6寸照片出现规则黑点,其他尺寸没有问题

已按您的方法进行测试  故障依旧

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 583 打印6寸照片出现规则黑点,其他尺寸没有问题

您好

感谢配合,可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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