HP Smart Tank 678 以太网状态为未连接

[Deo_seal]

不懂什么原因，突然微信不能打印（显示灰色），但奇怪的是扫描可以用，ip访问不了。无法网络打印。但是同一wifi下的电脑可以打印。为社么？怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ），然后请将打印出的信息页发图片给我。

同时，请在电脑上打开控制面板--右击  设备和打印机--打开。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。