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HP Smart Tank 678不打印

HP Smart Tank 678
Microsoft Windows 7 (64-bit)

新买的打印机,软件、驱动全部都完整安装,打印测试页及文档,电脑也显示正常打印且打印完成,无挂起文档,但打印机不打印,无任何反应,USB连接及无线连接都是一样的情况,但从手机APP或小程序进行打印,打印机都能正常打印。

打印机型号为:HP Smart Tank 678,哪位大佬有相同问题处理好,知道什么处理的请回复下,非常感谢!!!

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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HP Smart Tank 678不打印

会不会是驱动文件的缘故,找个WINDOWS10系统的电脑安装测试一下。


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学生
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HP Smart Tank 678不打印

请问你的问题解决了吗?我也碰到同样的问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart Tank 678不打印

您好

建议通过无线方式连接打印机和电脑。

然后在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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