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模范生
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M476dw彩色打印机 打印重影问题 黑色网上面偏移

HP Color LaserJet Pro MFP M476dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印图片或者黑白打印,黑色均往上偏移,导致重影。是设置问题还是机器故障?

电脑打印时,无论彩色还是黑白,会出现机器出来的是空白纸张的问题。

彩色复印时,出来的都是空白纸张。

彩色扫描进电脑,扫描正常。

 

 

 

打印测试页,黑色网上偏移打印测试页,黑色网上偏移黑白打印黑白打印黑白打印黑白打印c026f98bfdc627b2f76757b5ac675b3.jpg彩色打印彩色打印

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惠普支持工程师
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M476dw彩色打印机 打印重影问题 黑色网上面偏移

您好

建议重新安装耗材,同时对打印机做2-3次校准后,再重新测试打印效果。 

校准方法:

打印机就绪时,按设置--系统设置--打印质量--颜色校准--立即校准。

谢谢


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模范生
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M476dw彩色打印机 打印重影问题 黑色网上面偏移

工程师你好,根据你的建议,我进行了以下操作

1.校准,校准了5次,问题依旧,没有明显改变。

2.重新安装硒鼓后校准,3次,问题依旧。

3.更换全新硒鼓,校准5次,问题依旧。

 

微信图片_20240219131904_看图王.jpg

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惠普支持工程师
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M476dw彩色打印机 打印重影问题 黑色网上面偏移

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗?

排除耗材问题,需要重点检查打印机皮带及激光单元。

涉及到耗材以外的操作,建议联系当地维修中心处理。

给您带来不便,敬请谅解。


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