M476dw彩色打印机 打印重影问题 黑色网上面偏移

[晴天喝凉茶]

打印图片或者黑白打印，黑色均往上偏移，导致重影。是设置问题还是机器故障？

电脑打印时，无论彩色还是黑白，会出现机器出来的是空白纸张的问题。

彩色复印时，出来的都是空白纸张。

彩色扫描进电脑，扫描正常。

打印测试页，黑色网上偏移黑白打印黑白打印彩色打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重新安装耗材，同时对打印机做2-3次校准后，再重新测试打印效果。 

校准方法：

打印机就绪时，按设置--系统设置--打印质量--颜色校准--立即校准。

谢谢

[晴天喝凉茶]

工程师你好，根据你的建议，我进行了以下操作

1.校准，校准了5次，问题依旧，没有明显改变。

2.重新安装硒鼓后校准，3次，问题依旧。

3.更换全新硒鼓，校准5次，问题依旧。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

排除耗材问题，需要重点检查打印机皮带及激光单元。

涉及到耗材以外的操作，建议联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。