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HP Smart Tank531扫描问题?

Microsoft Windows 10 (64-bit)

为什么在打印机屏幕上点击扫描后,屏幕上一直显示正在连接,电脑屏幕上并没有弹出相关界面,这个问题如何解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Smart Tank531扫描问题?

您好

请先确认电脑端扫描是否正常?

如果电脑端扫描正常,可以尝试重启打印机和电脑,重新测试。

若问题依旧,建议电脑端重新安装打印机完整版驱动,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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