HP Smart 搜索到打印机但不能添加

[peakybr]

搜索到113.54.xx.xx的打印机，但是点击后显示必须打开HP Laser Jet Pro M128fw才能将其添加到HP Smart。但是打印机已经打开并保持同一局域网，而且台式机能够正常联网使用，笔记本电脑用不了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，m126-m128系列打印机不适用于hp smart。

给您带来不便，敬请谅解。

[peakybr]

谢谢您的回答。但我在官网下载了HP Laser Jet Pro MFP M127系列的驱动程序，在连接产品时显示搜索不到网络产品，自动在网络查找，ip地址搜索，硬件地址搜索都搜索不到，显示找不到网络产品，但是HP Smart上能够搜索到，

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，m126-128系列打印机不支持hp smart

建议安装打印机完整版驱动实现打印/扫描，即可。