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HP Smart tank 518不停的打印乱码,重启,恢复出厂都无效,怎么解决?

HP Smart tank 518
Microsoft Windows 11

每页只打印一小段乱码,之前我在电脑上发起一个打印指令,就这样了,怎么都停不下来,请问如何才能取消这个打印任务

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惠普支持工程师
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HP Smart tank 518不停的打印乱码,重启,恢复出厂都无效,怎么解决?

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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