取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 5 条)
494 次查看
标记帖子

HP Smart无法进入图片打印界面

HP SMART TANK 519
Microsoft Windows 11

用的系统为WIN11,之前用得好好的,就是进入HP SMART后点击打印图片,它让你选择一张图片,选择好就会进入图片打印设置界面,里面有纸张大小,无边打印之类的设置,设置好后就可以打印了,现在的问题是,这几天更新系统后,HP SMART软件里选择打印图片,然后就会卡在选择打印图片的设置之前,但是用别的软件直接打印是可以打印的,说明是HP SMART软件的问题或者系统的问题,请问如果是系统问题,是哪个服务关了吗?

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,276 22,445 2,354 3,493
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Smart无法进入图片打印界面

您好

新建一个word文档,插入要打印的图片来测试

如果word打印没问题,考虑的还是hp samrt软件的问题

可以卸载掉,到hp官网重新下载全功能驱动来安装测试.

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-ser...

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Smart无法进入图片打印界面

用全功能软件没有问题,就是麻烦啊,每次得调出打印机设置来选择才可以,问题是之前HP Smart是正常使用的呢,难道HP Smart就没有Windows桌面版么,非得搞个应用商店版,问题又多

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Smart无法进入图片打印界面

而且我问题的是如何解决HP Smart的问题,不是逃避问题呢,卸载重装HP SMART也没用哦,总不能为了这个软件重装一次系统吧,里面可还有一大堆其它软件,太浪费我们用户的时间了

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,276 22,445 2,354 3,493
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

HP Smart无法进入图片打印界面

您好

hp samrt 是微软商城提供的,所以如果有问题,可以暂时使用全功能驱动来打印.

 

目前win11系统,收集的数据, hp samrt 还是正常使用, 没有出现不兼容,崩溃等现象.,所以可以换其他win11电脑来试试,排除一下当前系统的问题.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。