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HP Smart无法链接打印机

Tank 538 Series
Microsoft Windows 11

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情况:故障电脑可以打印到这台打印机,无法使用HP Smart扫描;

1、电脑是192.168.212.0/24网段,打印机192.168.210.252;

2、故障电脑PING 打印机是通的,链路是正常的,访问打印机的Web也是正常的;

3、有一台192.168.212.123的电脑是可以正常使用扫描的;

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,485 33,619 2,901 4,276
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HP Smart无法链接打印机

您好

请问打印机和电脑连接在同一个路由器/交接机下吗?

请提供打印机,电脑的子网掩码及网关, 以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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