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模范生
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HP Smart无法连接

HP LaserJet Pro MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1、HP Smart突然无法连接,上官网下载显示所在地区不支持(湖北武汉)

2、下载了HPEasyStart 安装过程中显示无法安全地连接到此页面

   现在没办法方便的扫描了...求解

微信截图_20211220154523.png

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP Smart无法连接

您 好

可以先换一个浏览器测试一下。

如果问题依旧,请按下图方法,将internet选项还原后,重启电脑,重新测试。

_0-1639989206657.png

 


我是HP员工。
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模范生
作者
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HP Smart无法连接

微信图片_20211223121825.png

现在是这样了~~但是我打印和使用windows设备管理器的扫描没问题~

我现在就是需要重新安装一个HP SMART~~扫描更方便,还能编辑~但是在微软的网站上还是下载不了~~麻烦谁能给个安装包~~

电脑没有光驱,有安装碟也没用😓

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惠普支持工程师
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HP Smart无法连接

您好

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m227-series/9365384/s...

这个是M227全功能驱动,安装后,可以使用hp扫描.

 

如果用不惯,就是要用hp smart  建议调整网络,更换浏览器,重新下载来测试, hp samrt 需要通过微软商城来下载.


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