HP Smart无法使用

[sdxinda]

手提电脑WIN10系统的，进入HP SMART时出现提示是否想共享数据改进HP Smart的页面，无论选是还是否都是跳回这个选择界面，无法进行一一步操作，删除重装后，第一次使用正常可以了，退出后再进入就重新出错，请问如何解决 

[郡郡]

装的不对，彻底删除干净，重装。惠普这个软件虽然经常画圈，但用着还能用。惠普是在线安装，不能着急，等圈画完😂

[终极Tiger]

您好，请问如何才算删除干净呢？在线等，急！

[双鱼座鲨鱼]

您好

方法如下：

1 电脑的控制面板--程序，删除与打印机相关的软件

2 电脑的开始--程序--hp 中卸载软件

如果您在操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[AA4]

你好，我的打印机也是一样的情况，删除HP smart之后重新安装，一直转圈，进入不了，没有任何显示

[双鱼座鲨鱼]

您好

安装完打印机完整驱动后，可以不通过hp smart进行打印和扫描。

打印：

打开需要打印的文件，选择正确的打印机，直接打印即可。

扫描：

1在电脑的搜索栏中输入： wfs     

然后点击：windows传真和扫描，再点击新扫描即可。

2 电脑的开始--程序--hp--hp scan(或直接在电脑桌面上找到hp scan)，扫描即可。

如果需求使用hp smart进行打印或扫描，建议重新安装打印机完整版驱动后重启电脑，有条件可以更换网络环境，重新测试。

给您带来不便，敬请谅解。

[AA4]

您好，我的打印机现在无线可以打印，但是不能扫描，打开wfs，提示没有连接打印机，打开HP DeskJet 2600 series不连接usb找不到打印机，打开Hp smart一直白屏，请帮忙解决一下吧

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您删除之前安装过的该打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机驱动测试。