HP Smart无法添加打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请打开hp smart，添加打印机，先确认hp smart中是否能检测到打印机。

同时，请告之电脑的ip地址，子网掩码，网关，谢谢。

[neonfelix]

hp smart能检测到打印机，IP地址：192.168.0.118，子网掩码：255.255.255.0，网关：192.168.0.1

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机和电脑的子网掩码都是255.255.255.0，那么ip地址的前三级必须相同。

[neonfelix]

那我同事ip前三级是192.168.0，他们怎么可以用的

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果子网掩码是255.255.255.0，ip地址前三组需要一致才可以。