HP Smart找不到打印机

我的青涩少年 · ‎2022-10-19

打印机是126MW，在Android手机上安装HP Smart，二者连接到同一个WIFI。手机上打印功能正常，但用HP Smart无法找到打印机。

小鱼哥哥 · ‎2022-10-19

您好

手机的app搜索不到打印机,无非就2点

1就是网络自身的通讯

2是app有问题,卸载下载最新的版本.

给路由器重启一下,然后查看一下,是否开启了双频混合,如果开启,给关闭掉,打印机单独连接到2.4g频段.

我是HP员工。
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我的青涩少年 · ‎2022-10-19

谢谢回复，不过我是昨天在华为应用市场下载的最新版本，打印机和手机都是选择2.4G WIFI。看用户评论，几乎是一边倒地吐槽软件用不了。你们确认软件能用吗？

小鱼哥哥 · ‎2022-10-19

您好

app目前没问题,一直有技术人员测试,最主要的问题是,手机中下载的app,是手机商城自己来提供.

安卓手机商城提供的无法使用,可以百度搜索 hp smart.使用百度提供的版本来试试.

如果依旧无法使用,更换其他手机试试

我是HP员工。
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