HP SmartTank 518 电脑连接后打印无黑色，用wifi连接打印正常

[LaGrande]

HP SmartTank 518 在HP官网下的驱动，安装后电脑连接后打印无黑色，其他颜色正常。后又用wifi连接后打印正常，黑色能打出来，是PC端打印机要更改什么设置吗？

[WDH]

请换一条USB线连接测试。

[LaGrande]

你好，中午已经更换USB数据线试过了，不行。

但是手机通过WIFI打依然很哇塞。

感觉像是驱动中的设置问题，问题是设置中改成黑白也试过了，彩色也试过了，依然不行。

麻烦帮忙再看看吧，手机打印确实不方便。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下方法操作，然后将打印出的诊断页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[LaGrande]

你好，这是按照你的方法打出来的测试页，麻烦帮忙再看下，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法，清洁3-5次打印头后，重新打印诊断页测试。

如果问题依旧，可能是黑色打印头的问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[LaGrande]

好的，感谢帮助，我先按照你说的方法试下。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。