取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
1,877 次查看
标记帖子

HP SmartTank 519打印问题

HP SmartTank 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我家HP SmartTank 519是19年双十一在淘宝买的,买回来基本就没完全正常过,以前打得少还不觉得,现在打的多了,发现问题越来越多,具体如下:

1、一直无法电脑无线联网打印,无论打文档还是测试页,每次打出来都只有彩色(色彩正常),没有黑色(校正测试页的灰度能打出来),用HP Smart装过驱动,用微信公众号自助下载的驱动也装过,都没有改善,如下图

_2-1636175097403.png

2、用手机(小米各种型号,iPhone也试过)打印,用WPSOffice打开文档,然后用系统打印选项,经常都出来的空心字,如下图:

_3-1636176108205.png

或者还有其他偏色(明明是黑色打出来是别的颜色)等等问题

 

以上到底是驱动的问题?还是硬件的问题?要说墨盒堵了,但又不是完全打不出来,有时候又能打的出来正常文档,只是次数极少,而且从清洁打印头测试页看颜色似乎也正常,请明确答复解决方案

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,164 3,298
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

HP SmartTank 519打印问题

您好

诊断页中,.明显能看到,黑色打印有问题.

_0-1636349142079.png

正常情况,黑色和旁边的彩色是一样大小的色块.

给打印机做清洁,连续做3-5次,然后打印出来的诊断页,查看效果.

如果清洁多次后,依旧是同样情况,建议维修.

这个是黑色打印头堵塞,或者是黑色的管道进空气.,与驱动软件无关.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。