我家HP SmartTank 519是19年双十一在淘宝买的，买回来基本就没完全正常过，以前打得少还不觉得，现在打的多了，发现问题越来越多，具体如下：
1、一直无法电脑无线联网打印，无论打文档还是测试页，每次打出来都只有彩色（色彩正常），没有黑色（校正测试页的灰度能打出来），用HP Smart装过驱动，用微信公众号自助下载的驱动也装过，都没有改善，如下图
2、用手机（小米各种型号，iPhone也试过）打印，用WPSOffice打开文档，然后用系统打印选项，经常都出来的空心字，如下图：
或者还有其他偏色（明明是黑色打出来是别的颜色）等等问题
以上到底是驱动的问题？还是硬件的问题？要说墨盒堵了，但又不是完全打不出来，有时候又能打的出来正常文档，只是次数极少，而且从清洁打印头测试页看颜色似乎也正常，请明确答复解决方案
您好
诊断页中,.明显能看到,黑色打印有问题.
正常情况,黑色和旁边的彩色是一样大小的色块.
给打印机做清洁,连续做3-5次,然后打印出来的诊断页,查看效果.
如果清洁多次后,依旧是同样情况,建议维修.
这个是黑色打印头堵塞,或者是黑色的管道进空气.,与驱动软件无关.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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