HP WEB服务无法启用和无法打印信息页问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

无法开启web,可以尝试通过以上方法先调整一下打印机所在的网络环境。

然后，重新测试。

如果问题依旧，建议复位打印机，然后再重新配置打印机ip，重新开启web测试。

[月星芳华]

我刚买的M232dw打印机，也遇到了这个问题，求解决。。。。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

请问打印机是否已经加入wifi，能否开启web?

打印信息页上面是否有二维码？

麻烦您具体说明一下遇到的问题，以方便帮助到您 ，谢谢。

[月星芳华]

已连接WIFI，可以通过WIFI正常打印东西，但是信息页始终打印不出来，每次点击打印信息页按钮，就会页面重新刷新一遍，但始终不打印，所以看不到二维码

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦您 按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新测试。

具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

[打印急]

是不是因为HP服务器在国外？？？

[双鱼座鲨鱼]

您好

主要和网络通讯有关。

如果调整网络环境问题依旧，可以连接手机热点再测试一下。

谢谢

[飞影0328]

你说到了重点，他们服务器就在国外。。所以那些HP员工的回复都是忽悠人。。除非你能翻墙。。或者就是用手机开热点当局域网连接打印机和另一台手机或者电脑，从另一台手机或电脑上操作，通过手机热点访问到他们国外的服务器才行。。不过这种访问很不稳定，时通时不通。。

[打印机12]

打印机已经链接网络，可是web服务一直无法开启

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 请先确认打印机固件是否为最新版本

2 删除web，重新开启web，重新测试

3 将打印机恢复出厂，重新测试

4 如果问题依旧，可以考虑更换网络环境或手机开启热点，打印机连接热点测试

5 如果问题仍无法解决，建议联系维修中心检测打印机

谢谢