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HP cp1215无法进行彩色打印

CP1215
Microsoft Windows 11

(前因:因碳粉用尽不能打印,我尝试安装老版本驱动以便能找到说明书中“忽略耗材”选项,失败。

windows11下该机器无法连接hp smart,无法进行相关配置,红色没了就不能启动任务了。)

问题: 但是更换新的耗材后,还是一直不能打印彩色, 选择彩色打印就一直呜呜叫,不执行任务,碳粉一直弄脏鼓芯。

测试页、耗材页、配置页全部都是只有黑色显示,以前显示彩色的位置为空白。

尝试了许多次卸载驱动重新安装,无法启动彩色打印任务。

 

 

屏幕截图 2023-01-14 225032.png屏幕截图 2023-01-14 225158.png

屏幕截图 2023-01-14 232155.png

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HP cp1215无法进行彩色打印

您好

请通过下图中的方法,打印配置页和耗材页,然后发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_0-1673836353956.png

 


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HP cp1215无法进行彩色打印

微信图片_20230116183709.jpg

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HP cp1215无法进行彩色打印

在数次删除和更新驱动后,按“继续"键不启动了。硬件并没有去碰,应该还是驱动和配置的问题吗?

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您好

目前可以排查驱动问题

麻烦重新提供耗材页图片,以便确认红框中的信息,谢谢

_0-1673920727393.png

 


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HP cp1215无法进行彩色打印

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 左边是12月情况,👉更换品红后不能打印彩色。麻烦啦

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您好

方便换回之前的耗材重新测试吗?

 


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HP cp1215无法进行彩色打印

您好,之前的耗材提示需更换,就不执行打印任务了,无论黑白色彩的都不执行。无法打印测试页,windows10也没有toobox可配置忽略耗材。

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您好

换回旧耗材后,不通过电脑,打印耗材页试一下,谢谢。


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您好:

换为旧耗材校准完成就弹警告,连接电脑后按“继续”键不响应,任何打印任务都不执行了。队列可以看到任务,不进纸。黑白打印和彩色都不执行。

 

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