取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 9 条)
293 次查看
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

HP Officejet Pro 6230
Microsoft Windows 11

打印机购买新墨盒装上后无法打印出彩色,经测试打印报告及打印彩色图片,打印的质量报告无彩色,打印的彩色图片为黑白(有灰度),打印机自检测无任何错误提示。无线打印、USB连接WIN11电脑,都是打印无彩色。打印首选项中颜色设置为彩色无误。打印黑白文档无问题。

8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

您好

建议使用无线方式连接打印机,确认打印机ip地址方法:

_1-1673920362271.png

_0-1673920323934.png

然后,按以下方法打印质量报告,方法如下:

1. 电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

2. 单击工具选项卡。
3. 单击实用程序下的打印质量工具箱。
4. 单击打印质量报告按钮。

再拍照质量报告,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

IMG_1154(1).jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

感谢配合

因为是新机,所以不存在缺墨的可能。

请参考下图,拍照打印机内部墨盒标签处,越清晰越好,发图片给我,以便确认是否与通气孔有关,谢谢。

_0-1673950036619.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

感谢处理问题,这个不是新机,用的较少,两年了自带的墨盒提示没墨了就换了整套四件,初装机和这次换墨盒也都是本人操作。IMG_1155.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

IMG_1156.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

您好

感谢配合,从图片来看彩色墨盒的通气孔已经打开,建议重新安装彩色墨盒测试。

如果问题依旧,请撕下红框中的部分标签(需要保留hp logo),然后再重新测试。

_1-1674006447260.png

 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

对红青黄三墨盒进行标签处理后问题依旧。虽说任何测试页打印(包括手机端、电脑端、WiFi或者USB)均无彩色。但是从HP程序自带的测算墨水量看,红青黄三墨盒的墨水在测试过程中也有消耗。触点情况触点情况撕下标签后撕下标签后墨盒底部墨盒底部IMG_1165.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

打印机更换墨盒后无法打印彩色

您好

感谢配合

从目前的效果来看,彩色打印头完全堵塞。

如果此时清洁打印头,不但会消耗掉很多墨水,而且不能保证可以冲开打印头。

所以,建议联系维修中心处理,尽量避免消耗墨盒中的墨水。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

_0-1674034608905.png

 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。