HP 打印服务插件兼容问题反馈

[Mr陈]

故障视频：https://www.bilibili.com/video/BV1zM4y1u7xo?share_source=copy_web

手机型号为：vivo z5     ；

在安装了HP 打印服务插件以后，打印文件会存在选不了打印插件的情况，希望惠普能给予修复，后续如还有其他机型存在这个问题，会继续留言，广大网友碰到这个问题也可以留言下相关问题视频！

[我爱我家839]

手机厂商已经将安卓系统修改的面目全非了，没有一个统一的操作系统，所以兼容性不会像Windows那么好

[Mr陈]

救救华为手机吧，华为手机已经被这个打印服务插件折磨的不成人样了。

看看HP 打印服务插件在华为应用商店里面的评价：https://appgallery.huawei.com/#/app/C10129711

[Mr陈]

这个锅手机厂家可不背，谷歌开发的安卓系统里面，有个电池功耗限制，默认是对除了系统底层应用外，所有应用都开启的，一般的手机厂家都把这个选项给隐藏了，但小米的系统是能够在设置里面搜索电池，能进入到这个选项里面，具体参考如下图片：

并且各大手机厂家单独又开发了一套限制系统，比如华为的功耗限制：

又比如小米的功耗限制：

[Mr陈]

@KongL @我爱我家839 @双鱼座鲨鱼 

[Mr陈]

希望惠普能给工程师加鸡腿，解决这个问题，而不是让这个问题出来折磨消费者~~~

[双鱼座鲨鱼]

您好

安卓系统应用软件需要调动打印插件进行打印。

建议使用hp smart调动打印服务插件测试一下。

如果hp smart可以正常打印，说明 打印服务插件没有问题。

可以通过浏览器再测试一下，方法：

在手机上下载QQ浏览器，用QQ浏览器打开需要打印的文件（建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式），点击右上方，发送到hp 打印服务插件，测试一下（ios可以直接打印），谢谢。

[Mr陈]

使用上诉方法是能够选中HP 打印服务插件内的打印机，但点击打印以后，只能打印2页就没反应了，有时候还会一直在通知栏显示正在打印，但打印机没任何反应，尝试重启打印机与手机，现象是一样的，但我另一部苹果系统的手机打印是没问题的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问文件是多少页的？文件属性大小是多少？

打印服务插件的版本？手机型号（硬件配置）？手机系统版本？

方便的话，可以将文件添加附件发给我，我可以测试一下，谢谢。