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见习生
见习生
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HP 打印服务插件兼容问题反馈

惠普2723多功能一体机
Android 9.0 Pie

 

故障视频:https://www.bilibili.com/video/BV1zM4y1u7xo?share_source=copy_web

 

手机型号为:vivo z5     ;

在安装了HP 打印服务插件以后,打印文件会存在选不了打印插件的情况,希望惠普能给予修复,后续如还有其他机型存在这个问题,会继续留言,广大网友碰到这个问题也可以留言下相关问题视频!



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博士生 博士生
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HP 打印服务插件兼容问题反馈

手机厂商已经将安卓系统修改的面目全非了,没有一个统一的操作系统,所以兼容性不会像Windows那么好

 



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HP 打印服务插件兼容问题反馈

Mr_0-1625316988733.png

救救华为手机吧,华为手机已经被这个打印服务插件折磨的不成人样了。

看看HP 打印服务插件在华为应用商店里面的评价:https://appgallery.huawei.com/#/app/C10129711



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HP 打印服务插件兼容问题反馈

这个锅手机厂家可不背,谷歌开发的安卓系统里面,有个电池功耗限制,默认是对除了系统底层应用外,所有应用都开启的,一般的手机厂家都把这个选项给隐藏了,但小米的系统是能够在设置里面搜索电池,能进入到这个选项里面,具体参考如下图片:

Mr_0-1625814702393.pngMr_1-1625814706191.png

 

 

并且各大手机厂家单独又开发了一套限制系统,比如华为的功耗限制:

Mr_2-1625814757590.png

又比如小米的功耗限制:

 

Mr_3-1625814772519.png

 

 



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@KongL @我爱我家839 @双鱼座鲨鱼 



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HP 打印服务插件兼容问题反馈

希望惠普能给工程师加鸡腿,解决这个问题,而不是让这个问题出来折磨消费者~~~



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惠普支持工程师
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HP 打印服务插件兼容问题反馈

您好

安卓系统应用软件需要调动打印插件进行打印。

建议使用hp smart调动打印服务插件测试一下。

如果hp smart可以正常打印,说明 打印服务插件没有问题。

可以通过浏览器再测试一下,方法:

在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下(ios可以直接打印),谢谢。

 


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HP 打印服务插件兼容问题反馈

使用上诉方法是能够选中HP 打印服务插件内的打印机,但点击打印以后,只能打印2页就没反应了,有时候还会一直在通知栏显示正在打印,但打印机没任何反应,尝试重启打印机与手机,现象是一样的,但我另一部苹果系统的手机打印是没问题的。



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惠普支持工程师
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HP 打印服务插件兼容问题反馈

您好

请问文件是多少页的?文件属性大小是多少?

打印服务插件的版本?手机型号(硬件配置)?手机系统版本?

方便的话,可以将文件添加附件发给我,我可以测试一下,谢谢。

 


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