HP打印机 M233sdw 扫描复印出文件全黑

[藏锋]

打印机打印功能正常。

扫描文件的时候，不管是进纸器还是玻璃面板，扫描出的文件均是几乎全黑，无法看清字体。

复印文件的时候，复印出的文件也是几乎全黑。

请问是什么问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法复位打印机：

然后再重新测试复印/扫描效果。

如果问题依旧，机器的扫描头可能存在问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 
给您带来不带，敬请谅解

[藏锋]

已进行复位，现在点击复印，扫描仪无反应。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前基本确认打印机已经存在硬件问题。

请请及时联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。