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HP打印机触控屏黑屏且脱机 型号:M281fdw

HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 11

故障:打印机触控屏黑屏且脱机 已经3天了,上网查了一下感觉是windows 11升级,所以卸载了最近升级,还是无法打印,一直脱机,打印机打印机触控屏黑屏无法看到什么情况。非常急!!!!!等着打印孩子作业,已经手动抄写两天了!!!

2 条回复2
惠普支持工程师
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HP打印机触控屏黑屏且脱机 型号:M281fdw

您好

1 打印机面板:报告--网络配置页,请将打印出的配置页拍照,发图片给我。

2 电脑--控制面板--设备和打印机--找到m281图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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学生
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HP打印机触控屏黑屏且脱机 型号:M281fdw

你好, 我之前遇到过相同的问题, 并非是Windows 11升级所造成. 你的问题是否已经解决了呢? 如果还没有, 我可以将我之前解决的方式告诉你, 你可以尝试是否有帮助.

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