HP打印机与Surface Pro 6 通过USB口直连，HP打印机一直打印乱码。

[hs9563]

通过Surface Pro 6 de USB 口与HP Laser Jet  Pro M202dw连接，surface 马上能识别打印机,同时打印机开始持续一页一页打印字符串,换另外型号HP打印机也是同样情况。Surface 安装的是Windows 11。从HP官网下载打印机驱动程序，更新时显示已是最新驱动。不知道是什么原因产生这个问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。 

同时，请打开电脑的设备管理器，找到与打印机相关的选项，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[hs9563]

按您的提示，相关图如下：其他打印机选项，应该都没有改过，是系统缺省值驱动程序信息，但我更新时，系统说已是最好的驱动。打印机一直在提示这个信息持续打印的信息端口

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(如下图)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。

[hs9563]

我在列表中找不到HP LaserJet  2300，只有HP Universal Printing，按照工程师提供的思路，我在官网中下载了Windows 11的最新版（20230612）的HP Universal Printing PS v7.1.0驱动程序，并更新，打印机工作正常。  

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考下图：

更新驱动列表后，重新测试，谢谢。