HP打印机在打印PDF文档时一直显示正在打印，但打印机无反应的情况

[亿企]

公司在用的HP Color LaserJet Pro M479FDW打印机经常出现类似的问题，均使用网络打印模式，使用计算机均为win7系统，

机器提示正常、打印测试正常、打印WORD文档正常，系统图标正常（无脱机之类的提示），

但在打印图片或PDF文档时，出现一直显示正在打印，但打印机无反应的情况。

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作方法：

1 请先在打印机面板上确认打印机ip地址。

2 请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--创建端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步，下一步，直到完成。

3 厂商选择hp 型号选择color laserjet 2700/2800--下一步，下一步，直到完成。

4 使用color laserjet 2700/2800测试打印即可，谢谢。