HP打印机状态和警报打不开

朱凌云 · ‎2023-03-21

打印机驱动卸载过后，再装上就打不开这个了，求解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-21

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件。

同时，请在电脑的控制面板--程序中删除与打印机相关的所有选项后，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

谢谢

我是HP员工。
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朱凌云 · ‎2023-03-21

按照你说的做了，还是一样的，在这里也打不开

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-22

您好

请先删除之前安装过的打印机驱动及软件。

重启电脑，重新下载并安装英文版驱动测试，谢谢。

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朱凌云 · ‎2023-03-24

可以打开了，但现在开机不启动了，要手动打开，不知道是啥原因......

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-24

您好

默认开机是不自动启动的。

如果需要开机自动启动，可以将其它加入电脑的开机启动项中。

谢谢

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