HP deskjet ink advantage 3776不能打印

[beike]

HP deskjet ink advantage 3776打印机连接正常，能扫描文档，能打印质量诊断、打印机状态报告，但是不能打印测试页，也不能打印word文档，都被挂起，提示打印处于错误状态，重新安装驱动故障一样。把打印机安装到原来的旧电脑上，能扫描打印，但是移回新的电脑，还是不能打印，只能扫描。请问这应该怎么解决

[Tsingddi]

建议下载个其他驱动安装试试，比如deskjet1111，下载之后解压缩，重新添加一下打印驱动。 添加方法，控制面板--打印机--添加打印机--本地打印机--usb--找到下载解压缩的驱动里面的INF文件，下一步完成。

[beike]

下载了DJ1000还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[beike]

按照您的方法还是不行，不能打印测试页，不能打印word文档，显示打印机错误状态，所有打印任务挂起

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机属性中的端口是如何选择的？

[beike]

已经没辙了，怎么也弄不好了，把打印机安装到旧电脑上共享使用吧。

[双鱼座鲨鱼]

好的

需要帮助的话，可以随时联系我们。