HP ink tank 318打印机普通纸类型无法打印黑色

[吾悔]

hp ink tank 318打印机在“普通”纸张类型选项下无法打印黑色，word等文档以及扫描复印都无法打印出黑色，除了黑色其他色都可以打印。但是用“HP光面相片纸”、“其他光面打印纸”等模式黑色就可以打印，现在是除了“普通”纸张类型其他纸张都可正常打印黑色。

期间试过清理打印机，校准喷头，升级软件固件均无效。

现求解决办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印首选项。

如下图：

点击应用后，重新测试打印，谢谢。

[吾悔]

非常感谢你提供的指导和帮助，我按照你的方法选择“打印首选项”但是问题依旧，普通纸模式依旧无法打印黑色。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，您打印机的是什么类型的文件/图片？

使用的是什么应用软件？

方便的话， 可以将操作过程截图给我，谢谢。

[吾悔 · Accepted solution]

很抱歉这么久才回复您，我的打印机问题已经解决了，是拿去线下售后网点进行维修，技术人员说是喷头堵住了，猜测是暖气温度高，把墨烘干了。