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高才生
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HP laser MFP 136w 无法扫描

HP laser MFP 136w
Microsoft Windows 11

新购买的HP laser MFP 136w打印机,想进行文件的扫描,网络的设置已经OK,也能够进行无线的文件打印。但是按下“启动”键时,无法进行扫描。运行了HP print & scan doctor 5.6.6,诊断提示“HP Twain扫描错误”。

 

请问:

1. 如何解决Twain扫描错误的问题?

2. 如何直接用打印机进行文件扫描?

 

谢谢!

8 条回复8
模范生
模范生
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HP laser MFP 136w 无法扫描

我的情况完全相同(过程与结果),只是我是win10 Pro操作系统。

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惠普支持工程师
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HP laser MFP 136w 无法扫描

您好

建议删除之前安装过的136驱动和软件,重启电脑,重新安装136完整版驱动后,请先确认电脑端通过hp mfp scan扫描是否正常。

如果电脑端扫描正常,wps不能扫描,请参考附件,谢谢。


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模范生
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HP laser MFP 136w 无法扫描

谢谢鲨鱼,已解决。先按照你的建议完全删除,甚至将注册表中HP相关信息删除,重启计算机安装居然问题更复杂了,打印都有问题了。没办法,最早是从无线安装始终识别不了设备开始,于是准备用USB有线连接,因为搬家的关系,随便找了一根USB线,初步感觉质量一般,于是重新找了HP配的原装线,拿回来发现接打印机一端的接口要稍微大粗一点,以为插不进去,奇怪的是接上了,然后没有干任何事,上次安装打印机驱动打印测试页居然打印出来了,再启动HP SCAN应用程序,快速扫描和高级扫描居然也不是灰的(鼠标点击不动),全好了!其它使用USB连接遇到类似问题的同志们,这是一个努力方向。

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惠普支持工程师
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HP laser MFP 136w 无法扫描

感谢您的反馈,受益。


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高才生
作者
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HP laser MFP 136w 无法扫描

谢谢工程师。现在可以通过电脑进行无线打印和扫描了。但是仍然无法直接在打印机上通过按“启动键”打印。

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惠普支持工程师
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HP laser MFP 136w 无法扫描

您好

请问,您指的是打印机面板上的哪个按键?

指的是打印机面板上扫描吗?

 


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高才生
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高才生
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HP laser MFP 136w 无法扫描

启动键指的是菱形中间有一竖的位于面板右下方的按键。扫描键能用于选择功能模式,选好后我估计还要按启动键才能在打印机复印吧?

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惠普支持工程师
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HP laser MFP 136w 无法扫描

您好

请参考:

_0-1661916195699.png

 


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