HP laserJet Pro MFP M132nw 扫描测试出现 “HP Twain"错误

[setnew]

问题 1： 使用HP Print and Scan Doctor 5.5对打印机进行扫描修复时，执行至”HP Twain扫描“出现错误，按照提示，拨掉打印机电源，重新连接打印机电源，重新启动计算机后再运行软件 进行扫描修复仍出现HP Twain扫描错误，卸载驱动程序重新安装驱动，依旧提示”HP Twain扫描错误“。 操作系统WIN7 64位，连接方式，扫印机连接到路由器，电脑连接到交换机，交接机连接到同一台路由器，可以正常打印。 问题 2： 扫描身份证时，JPG格式，设置扫描分辨率为1200时，提示错误，提示计算机内存不足，提示调低分辨率后再扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

确认机器复印功能正常的前提下：

如果重新安装打印机完整版驱动仍无法解决“HP Twain"错误，请先确认这台电脑上是否安装过其它扫描设备或一体机。如果有，需要将其全部卸载后，再重新安装M132nw完整版驱动。安装完成后，关闭杀毒软件和防火墙后，重新测试。如果问题依旧，建议更换其它电脑测试，不排除与电脑系统有关。

扫描分辨率建议不要超过600dpi，正常情况下扫描身份证300dpi就足够了，1200dpi对于一般配置的电脑来说，很难承受。