HP laserjet 500 color M551 开机显示51.00.20或51.00.21

[万剑一]

手上有两台HP laserjet 500 color M551打印机，一台是开机有动作但不显示，另外一台开机显示51.00.20或51.00.21、51.00.22之类的故障代码。这几个代码都是激光器方面，检查排线和激光器再安装上故障依旧。于是把不显示的那台两个激光器和排线换到这台还是一样的故障。一连几天研究还是没有什么进展。最后想是不是固件问题呢！于是把不显示的那台机器的SSD插到另外一台居然不报错，但打报告页会显示正在打印，没有下一步的动作。从官网下载的固件刷上去还是会报51.00.20之类的故障（后悔没有备份）。现在没有头绪，不知道固件问题还激光问题，还是官网的固件太新了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从代码来看，激光单元存在问题可能性大。

如果更换激光器无效，有条件可以尝试更换DC控制器测试，谢谢。

[万剑一]

更换DC控制器，还是这样，看看您们有没有以前的固件，发一个给我。谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。